to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Link Çalışmıyor, 750 TL İndirim Kodu Gelmedi
Vodafone mobil hattımda yaptığım tarife değişikliği sonrasında, tarafıma 750 TL tutarında indirim kodunun Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Happy uygulamasına yükleneceği ve oradan alacağım kupon kodunu Vodafone Pay üzerinden fatura ödemelerinde kullanabileceğim belirtildi. Bu kampanyaya ilişkin bilgilendirme SMS’i de geldi ve SMS’teki linkin 24 saat içinde tanımlanacağı yazıyordu.
Aradan birkaç gün geçmesine rağmen SMS’teki link hâlâ çalışmıyor. Linke tıkladığımda herhangi bir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda SMS’in geldiğini, işlem için SMS’teki linke tıklamam gerektiğini söylüyorlar; ancak linkin çalışmadığını defalarca belirtmeme rağmen sorunu çözemiyorlar.
Tarife değişikliği kampanyası kapsamında hakkım olduğunu düşündüğüm 750 TL’lik indirim kodumun, herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan tarafıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
