to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Fatura Artışı Ve Mağduriyetim
Vodafone faturalı hattımda 15.04.2026 tarihi itibarıyla taahhüdümün bitmesinin ardından, herhangi bir memnuniyet gözetilmeden mevcut tarife kullanım haklarım düşürülüp fatura ücretim artırıldı. Herhangi bir ek onayım veya beklentim olmamasına rağmen, önceki şartlarıma göre daha az kullanım hakkı sunan ve daha yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmiş bulunuyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ve daha uygun bir tarife sunulmasını talep ettim ancak tatmin edici bir çözüm üretilmedi. Müşteri olarak taahhüt sürem bitse bile, uzun süreli kullanıcı olmamın dikkate alınarak mağdur edilmemem gerektiğini düşünüyorum.
Vodafone’dan, mevcut tarife tutarımda indirim yapılarak daha makul bir seviyeye çekilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Buket hanıma teşekkürler.
