Emekli Promosyon İptali Gerçekleşmedi, Sistem Hâlâ Aktif

15.09.2026 tarihinde saat 14:15 civarında Akbank çağrı merkezi üzerinden emekli promosyon taahhüdümün iptali için işlem yaptırdım. Bu işlem sonrasında hesabımdan “emekli promosyon iptali” açıklamasıyla 320,55 TL cayma bedeli tahsil edildi.

Taahhüt cayma bedelini ödeyip promosyon taahhüdümü iptal ettirmeme rağmen, sistemlerinizde taahhüdüm hâlâ devam ediyor gibi görünüyor. Emekli maaşımı Türkiye Finans Katılım Bankası’na taşımak istediğimde, diğer bankanın sisteminde Akbank’ta halen aktif bir taahhüdüm olduğu uyarısı alıyorum. 25.10.2026 tarihine kadar taahhüdüm varmış gibi görünmesi nedeniyle maaş taşıma işlemim engelleniyor.

IBAN’ımın son 4 hanesi 6519’dur. Hem cayma bedeli alınmış hem de taahhüdüm devam ediyormuş gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Akbank sistemlerinde emekli promosyon taahhüdümün gerçekten iptal edilmesini ve diğer bankaların ekranlarında da bu taahhüdün sona erdiğinin doğru şekilde yansıtılmasını, gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.