İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3–4 Eylül tarihinden beri evimde internet yok. Yaklaşık 15 gündür internetsizim ve bu durum işimi, günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.

Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım. Her aramamda “teknik arıza var, ilgileniyoruz, şu saatte gelecek, bu saatte düzelecek” şeklinde dönüşler yapıldı ancak hiçbirinden sonuç alamadım. Sürekli ertelenen ve çözülemeyen bir arıza ile karşı karşıyayım, kimse de fiilen gelip ilgilenmiyor.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bu kadar gün internetsiz kalmam nedeniyle fatura/ücretlendirme konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.