to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Uygun Tarife Teklifi Beklentisi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aynı operatörde 2–3 hattım bulunuyor. Taahhüdümün 21/22 Nisan 2026 tarihinde bitecek olması nedeniyle, yıllardır müşteriniz olmam ve birden fazla hattım bulunması sebebiyle daha uygun ve indirimli tarifeler sunulmasını beklerken, tam tersine daha yüksek rakamlarla karşılaştım. Üstelik bana sunulan yeni tekliflerde, şu an ödediğim fiyata göre hem ücret artıyor hem de hatırladığım kadarıyla mevcut paketime göre daha az hak veriliyor.
Özellikle çekim gücünden ve hizmetten memnun olduğum için operatör değiştirmek istemiyorum; ancak bu fiyat politikası ve müşteri sadakatine yönelik indirim sunulmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, uzun süredir birden fazla hattıyla müşterisi olduğum göz önünde bulundurularak, taahhüdüm bitmeden önce makul ve avantajlı bir tarife teklifinin yeniden değerlendirilmesini ve daha uygun bir fiyatlandırma sunulmasını talep ediyorum. Sizlerden ayrılmak istemiyor, bu konuda tarafıma olumlu bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
