to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Televizyonun Teslimatı Ve Yeniden Gönderim Talebi
10.09.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung 75R85H model bir televizyon satın aldım. Ürünüm 12.09.2026 tarihinde hepsijetxl kargo firmasına teslim edildi ve 13.09.2026 tarihinde Ankara Teslimat şubesine ulaştı. Buna rağmen 13.09.2026 tarihinde teslimat yapılmadı, 14.09.2026 tarihinde de herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Tahmini teslimat tarihi geçtiği için sistem üzerinden bildirimde bulundum. Sonrasında hepsijetxl tarafından telefonla aranarak teslimatın geciktiği, 15.09.2026 tarihinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 15.09.2026 tarihinde bu kez tekrar aranarak ürünün depoda bulunamadığı, yani kargoda kaybolduğu söylendi. 75 inç büyüklüğünde, yüksek bedel ödeyerek aldığım bir televizyonun bu şekilde kaybolması kabul edilebilir bir durum değildir.
Sipariş numaram spr366166729, Hepsijet XL kargo takip kodum ise VTN189566250-1’dir. Ürünün bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini, gerçekten kaybolduysa da Vatan Bilgisayar tarafından aynı model televizyonun ivedilikle, mümkünse farklı bir kargo firması ile adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
