to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası 750 TL Migros Money Kampanya Kodu Alınamadı
Vodafone faturalı hattım için R******’a özel düzenlenen, tarife değişikliği yapanlara 750 TL Migros Money puan kampanyasına katıldım. 16 Mart tarihinde tarifemi değiştirerek kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen tarafıma herhangi bir kampanya kodu gönderilmedi.
Durumu ertesi gün fark edip Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ilk görüşmemde 24 saat beklemem gerektiği söylendi. Kod hala gelmeyince tekrar aradığımda bu kez 48 saat beklemem istendi. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir kod almadığım için yeniden müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum, sistemde talebimin sonuçlanmış göründüğü söylendi ancak bana yine de kod iletilmedi.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen 750 TL Migros Money puan kodum tarafıma gönderilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Talebim, kampanya hak edişimin incelenerek 750 TL Migros Money kodumun en kısa sürede hattıma tanımlanması ve tarafıma SMS ile iletilmesi yönündedir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
