Vodafone Tarife Bitişi Bildirimi Alınmadığı İçin 816,75 TL Faturanın İptali Talebi

Vodafone hattım için devreden tarife kullanıcısıyım. 15.06.2026 tarihinde devam eden tarifemle ilgili ne SMS, ne mail ne de arama yoluyla “tarifenizin bittiğine” dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Her ay öncesinde 270 TL’lik tarife teklifi için aranırken, tarife bitişiyle ilgili en azından bir uyarı SMS’i bile gelmemesi üzerine 16.06.2026-15.07.2026 dönemine ait faturama 816,75 TL yansıtıldığını gördüm.

İzmir’de kullandığım 555 *** ** 97 numaralı hattıma ait bu faturada, Vodafone’un daha önce tarafıma ilettiği 270 TL sabit fiyat garantili teklif varken, tarife bitişinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmamı kabul etmiyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz görüşemedim ancak bu mağduriyetimin sistemsel veya bilgilendirme eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu nedenle 816,75 TL tutarındaki fatura bedelimin iptal edilmesini, tarifemin daha önce tarafıma sunulan şekilde 270 TL sabit fiyat üzerinden yeniden düzenlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu süreçle ilgili basın, gazete, televizyon ve sosyal medya kanalları üzerinden de hakkımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.