Tarife Bitişi Bildirimi Olmadan Ücret 4 Kat Artışı

Vodafone hattımda kullanmakta olduğum tarifenin süresinin bittiğine dair tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir uyarı almadan, kullandığım paketin ücreti bir anda yaklaşık 4 katına çıkartıldı.

Haziran ayında paket bilgisine göre hattımın 900 TL olarak ücretlendirileceği belirtiliyordu, ancak buna rağmen hâlâ net bir faturalandırma ve hesap kesimi de yapılmadı. Ne tarife bitişi ne de ücret artışı konusunda şeffaf bir bilgilendirme almadığım için mağdur edildim.

Vodafone’dan, tarife bitişi bilgisi tarafıma iletilmeden yapılan bu yüksek ücretlendirmeye ilişkin tutarın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.