to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Yenilemede Fiyat İki Katına Çıktı, Sadık Müşterilere Adil Değil
Yıllardır hem Vodafone hem de Vodafone Red kullanıcısıyım, aynı zamanda hanemizde oturan herkes de Vodafone hattı kullanıyor. Buna rağmen tarife yenileme dönemine geldiğimde, müşteri hizmetleri tarafından arandığımda tarife fiyatımın neredeyse iki katına çıkarılmak istendiğini öğreniyorum. Dışarıdan yeni müşteri kazanmak için kampanyalar yapılırken, mevcut ve yıllardır Vodafone kullanan müşterilere hiçbir avantaj sunulmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Tarifemin 06 Mayıs 2026 tarihinde sona erecek olması nedeniyle, kullanım koşullarım korunarak tarife fiyatımın makul bir seviyeye çekilmesini, yani mevcut müşteriyi cezalandıran değil, koruyan bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum. Uzun süreli Vodafone müşterisi olarak bu konuda gerekli iyileştirmenin yapılarak bana geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
