Vodafone Tarife Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Müşteri Değersizliği

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve 03.05.2025 başlangıç tarihli, 30.04.2026 bitiş tarihli Red tarifemi kullanmaktayım. Tarife bitiş tarihim yaklaştıkça yeni sunulan tarifelerin fiyatlarının aşırı derecede yükseldiğini fark ettim. Özellikle son 1 aydır, tarife yenileme dönemim yaklaşırken tarafıma sunulan hiçbir teklifin makul ve bütçeme uygun olmadığını görüyorum. En son tarafıma sunulan tarife teklifinin aylık ücreti yaklaşık 770 TL olarak belirtildi.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak mevcut müşterilere özel daha uygun fiyatlı bir çözüm sunulmadı ve makul bir alternatif alamadım. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen, tarife bitiş döneminde bu kadar yüksek fiyatlarla karşı karşıya bırakılmak beni hem mağdur ediyor hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.

Vodafone’dan, özellikle mevcut müşterilere yönelik olacak şekilde daha uygun fiyatlı, makul ve erişilebilir bir tarife alternatifi sunulmasını, tarife yenileme döneminde bu kadar yüksek ve ani fiyat artışlarıyla karşılaşmamak için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.