to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu an kullandığım “Sınırsız Ultra Red’li 30 GB” tarifemden genel olarak memnunum. Mevcut taahhüdüm 05.05.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, tarifemi aynı içerikte, makul bir fiyat artışıyla yenilemek istediğimi defalarca belirtmeme karşın bu talebim karşılanmamaktadır.
Müşteri hizmetleri ve farklı kanallar üzerinden yaptığım görüşmelerde bana hep birbirinden farklı tarifeler ve farklı ücretler sunuldu, ancak mevcut tarifeme, güncellenmiş ama makul bir fiyatla devam etme isteğime net bir şekilde “böyle bir şansınız yok” denilerek olumsuz yanıt verildi. İhtiyacımın üzerinde içeriklere sahip, çok daha yüksek fiyatlı paketlere yönlendirilmek istenmemi hem adil hem de müşteri sadakatine uygun bulmuyorum.
Uzun süreli bir müşteri olarak sadakatimin karşılığının, aynı veya benzer bir tarifeyi makul bir fiyatla kullanmaya devam etmek yerine, fahiş denilebilecek fiyat artışları ve zorunlu paket dayatması olmasını kabul etmiyorum. Operatörün yeni müşteri kazanırken cazip kampanyalar sunup, mevcut müşterisini korumaması ve mağdur etmesi rahatsız edici bir durumdur.
Talebim, şu an kullandığım “Sınırsız Ultra Red’li 30 GB” tarifemin, içeriği korunarak güncel ama makul bir fiyatla tarafıma yeniden tanımlanmasıdır. Bu mümkün olmazsa aboneliğimi sonlandırmayı düşüneceğimi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ettiğimi bilgilerinize sunarım.
Uzun süredir Vodafone faturalı Red tarifesi müşterisiyim. Taahhüt sürem dolduğu için yenileme yapmak istedim, ancak 8 Aralık 2025 tarihinde tarafıma aylık 740 TL tutarında taahhüt yenileme teklifi sunuldu. Bu fiyatın, piyasa koşullarına ve mevcut kampanyalara göre aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum. ...
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Red tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm yaklaşık 1 hafta önce bitti ve yenilemek için uygun bir teklif almak istediğimde hayal kırıklığına uğradım. Yeni müşteri olanlara 250 TL’den sunulan tarifeyi, mevcut müşteri olmama rağmen bana 800 TL’den teklif ediyorlar. H...
17.12.2024 tarihinde Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve Yalın Fırsat 30 GB paketi (RED0H355) kullanıyorum. Taahhüdüm 15.12.2025 tarihinde sona eriyor. Şu anda Turkcell’de faturalı hatta geçmek istiyorum ancak sistem sürekli "Numaranız faturalı hatta geçiş için uygun değildir, 532’yi arayın" şek...
Yorumlar