to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Ücretindeki Yüzde Yüz Artışa Karşı Vodafone’dan Düşük Fiyatlı Teklif Talebi
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin ücreti şu an yaklaşık 250–260 TL iken, taahhüt sürem haftaya biteceği için bana önerilen yeni tarifelerin 470–480 TL bandında olduğunu öğrendim. Mevcut ödediğim ücretle kıyaslandığında neredeyse yüzde yüze yakın bir artışla karşı karşıya bırakılmamdan dolayı ciddi anlamda mağduriyet hissediyorum.
Ülkemizdeki enflasyon hedefleri ve genel ekonomik koşullar doğrultusunda, mevcut ödediğim ücrete yakın bir tutarla aynı tarifeye devam etmek ya da içeriği benzer, makul fiyatlı bir tarifeye geçiş yapmak istiyorum. Bu konuda henüz müşteri hizmetleriyle veya bayilerle bir görüşme sağlayamadım, ancak teklif edilen rakamların makul seviyeye çekilmesini bekliyorum.
0545*******38 numaralı Vodafone hattım için, taahhüdüm bitmeden önce tarafıma mevcut tarifeme yakın ücretli bir seçenek sunulmasını, aksi halde operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımın dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
