Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red 18 GB tarifesindeyim. Yaklaşık Ağustos ayından bu yana her ay 518 TL civarında fatura ödüyorum. Aynı operatörü kullanan tanıdıklarımla faturalarımı kıyasladığımda, sosyal pass özellikli paketlere benim ödediğim ücrete çok yakın hatta aynı tutarlarda sahip olduklarını görüyorum.
Ben de uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, benzer bir ücret ödememe karşın sosyal pass ayrıcalıklarından faydalanamıyorum. Önceden bu konuda talepte bulunmama rağmen talebim karşılanmadı ve tarifem sosyal pass özellikli benzer bir paketle güncellenmedi.
Aynı ücreti ödeyen diğer kullanıcılarla eşit şartlarda olmak istiyorum. Ekstra bir ücret yansıtılmadan, mevcut faturama yakın tutarda, sosyal pass içeren bir tarifeye geçirilmek talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar