to read complaints and reviews, or file yours.600 TL Apple Hediye Kartı Kodu Gelmedi, İade Talebi
10.06.2026 tarihinde saat 16:57’de Turkcell Pasaj üzerinden 600 TL tutarında Apple hediye kartı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve işlemim 20267387654 numaralı siparişle tamamlandı; ancak ürün karşılığında gönderilmesi gereken hediye kartı kodu bana hiç ulaşmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece talep oluşturulduğunu, bu işlem için iade de yapılamayacağını söylediler. Ödemesini yaptığım bir dijital ürünün ne kodu gönderiliyor ne de ücret iadesi mümkün denilerek ortada bırakılmam kabul edilebilir değil.
600 TL’lik ödemenin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
