to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan 2026 saat 17.44’te 0216 229 55 42 numaralı hattan Vodafone adına arandım. Hattım İstanbul Kadıköy Göztepe’de kullanılan, eşim H**** Ç**** üzerine kayıtlı. Öncesinde 60 GB internet içeren ve 595 TL olan tarifedeydim. Telefonda kendisini Ö**** olarak tanıtan kişi, 690 TL karşılığında Instagram, Facebook ve WhatsApp’ın sınırsız olacağı yeni bir tarifeye geçirileceğimi söyledi ve bu şekilde onay alındı.
Görüşmeden hemen sonra online işlemlerden faturaya baktığımda 690 TL yerine 745 TL göründüğünü fark ettim. Yani telefonda anlatılan tarife hem sistemde görünmüyor hem de faturam daha yüksek gözüküyor, bu durum beni mağdur etti.
Bu olay üzerine bana anket için gelen numarayı aradığımda “bizde böyle bir çalışan yok” denildi. Hem arayan kişinin kurumsal olarak kabul edilmemesi hem de faturamın telefonda belirtilenden yüksek görünmesi güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Vodafone’dan talebim, telefonda Ö**** Hanım’ın anlattığı şekilde, 690 TL ücretli ve Instagram, Facebook, WhatsApp sınırsız olacak şekilde tarifemin derhal güncellenmesi ve faturamın da buna uygun şekilde düzeltilmesidir. Arama kayıtlarımın incelenmesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.
26 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone tarife sürem bittiği için Vodafone tarafından arandım. Bana 30 GB internet ve sınırsız sosyal medya interneti içeren, aylık 270 TL’lik bir tarife sunuldu ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak hattıma 13 GB internetli ve aylık 380 TL olan farklı bir tarife uygulanm...
Vodafone hattım için 4 GB ve 1000 dakika içeren tarifeyi kullanıyordum. Sözleşme sürem 21 Şubat 2026 tarihinde doluyordu. 20 Şubat 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve paketlerin çok pahalı olduğunu, bu nedenle iptal etmek istediğimi belirttim. Bana ertesi gün, yani sözleşme sürem ...
21 Şubat saat 13:28’de 0216 229 45 42 numaralı hattan Vodafone tarafından arandım. Mevcut faturamın 238 TL olduğu, yeni yılda da bana özel 268 TL olarak devam edeceği söylendi. Bu teklifi o anda bekletmek istedim. Daha sonra 25 Şubat saat 17:28’de yeniden arandım ve bu sefer teklif edilen 268 TL’lik...
Ocak 2026 itibarıyla taahhüdüm biteceği için 10 Kasım’da saat 17:34’te Vodafone tarafından arandım. Arayan kişi, Meclis Mahallesi Ankara Caddesi No:58/A Sancaktepe İstanbul adresindeki Vodafone mağazasının danışmanıydı. Bana, taahhüdüm bittiği için teklifleri olduğunu söyledi. Ben operatör değiştire...
Yorumlar