Lezzetsiz Yemekler Ve İlgisiz Bar Personeli Konaklamamızı Olumsuz Etkiledi

Martı La Perla otelinde konaklamamız boyunca yemeklerin lezzetiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Otelde kaldığımız her gün, her öğünde yemeklerin tadı son derece yetersizdi ve beklediğimiz kaliteyi kesinlikle karşılamadı. Özellikle bu standarttaki bir tesiste, hem çeşit hem de lezzet konusunda çok daha iyi bir hizmet almayı beklerken, sunulan yemekler lezzetsiz ve özensizdi.

Bunun yanında bardaki personelden biriyle de büyük bir sorun yaşadım. İstediğim içeceği söylememe rağmen dakikalarca beklemek zorunda kaldım ve görevli arkadaş defalarca yanımdan geçmesine rağmen yüzüme bile bakmadı, siparişime hiçbir şekilde ilgi göstermedi. Misafirle göz teması bile kurmayan, bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir tavır, tatil konforunu ciddi anlamda bozdu.

Şunu da özellikle belirtmek isterim ki diğer personeller son derece ilgiliydi, odaların temizliği gayet özenliydi ve deniz ile kumsal gerçekten çok güzeldi. Tesisin bu olumlu yönlerine rağmen, yemeklerin lezzeti ve bardaki bu çalışan özelinde yaşadığımız olumsuzluklar genel memnuniyetimizi gölgeledi.

Hem yemeklerin lezzeti hem de bar personelinin bu davranışı nedeniyle konaklamamızdan tam anlamıyla memnun ayrılamadık. Bu konularda gerekli incelemelerin yapılarak, mutfak kalitesinin artırılmasını ve özellikle bar personelinin misafir odaklı, saygılı ve ilgili davranması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini bekliyorum.