to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternete Erişim Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
11.09.2026 tarihinde dondurulmuş olan Superonline ev interneti aboneliğimi yeni adresime taşıtarak yeniden aktif ettirdim. Yaklaşık 1 günlük kullanımın ardından modemin yanındaki küçük cihaz arıza verdi ve o tarihten beri internet hizmeti alamıyorum.
12.09.2026’dan bu yana defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, sadece çağrı merkezini yaklaşık 30 kez aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Beylikdüzü bayisi olan servisi de en az 5 kez aradım, oradan da sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri her aradığımda arıza kaydı oluşturduklarını söylüyor ancak ne arayan var ne de gelen bir teknik ekip oluyor.
Uzun süredir internetsiz bırakılmış olmam ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Arızanın acilen giderilmesini ve internet hizmetimin sorunsuz şekilde tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadıklarımdan dolayı Superonline’ı hiçbir şekilde kimseye tavsiye etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir şekilde inceleme veya geri dönüş yapmadığınızı siz kendiniz daha iyi biliyorsunuz fakat neyse
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 23.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
7 gün sonra mağduriyetim giderildi kullanmadığım günler faturamdan düşüldü son görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisinden çok memnun kaldım teşekkür ediyorum
