Tarif Artışı Aile Bütçesini Zorluyor
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve genel olarak operatörden memnunum. Şu anda faturam yaklaşık 280 TL civarında geliyor ve bu tutarı zorlanmadan ödeyebiliyorum. Ancak 15 Haziran itibarıyla tarifemin 420 TL’ye yükseleceğine dair bilgilendirme aldım ve bu artışı ödemekte zorlanacağım.
Aile içinde üç kişi olarak Vodafone hattı kullanıyoruz ve aslında Vodafone ile devam etmek istiyoruz. Yıllardır kullanıcı olarak kalmak niyetindeyim fakat yeni tarife ücreti bütçemi aşıyor. Hattım kendi adıma kayıtlı ve sistemdeki kayıtlarım 1769 ile biten müşteri bilgileri üzerinden görülebilir.
Tarifemin bu kadar yüksek bir ücrete çıkmaması, mümkünse mevcut seviyeye yakın, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum. Bana, aile bütçemi zorlamayacak, uzun yıllar Vodafone’da kalabileceğim makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler çözüm yapıldı
















