Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Tarif Artışı Aile Bütçesini Zorluyor

4 Haziran 18:5956
Fikri'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkürler çözüm yapıldı

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve genel olarak operatörden memnunum. Şu anda faturam yaklaşık 280 TL civarında geliyor ve bu tutarı zorlanmadan ödeyebiliyorum. Ancak 15 Haziran itibarıyla tarifemin 420 TL’ye yükseleceğine dair bilgilendirme aldım ve bu artışı ödemekte zorlanacağım.

Aile içinde üç kişi olarak Vodafone hattı kullanıyoruz ve aslında Vodafone ile devam etmek istiyoruz. Yıllardır kullanıcı olarak kalmak niyetindeyim fakat yeni tarife ücreti bütçemi aşıyor. Hattım kendi adıma kayıtlı ve sistemdeki kayıtlarım 1769 ile biten müşteri bilgileri üzerinden görülebilir.

Tarifemin bu kadar yüksek bir ücrete çıkmaması, mümkünse mevcut seviyeye yakın, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum. Bana, aile bütçemi zorlamayacak, uzun yıllar Vodafone’da kalabileceğim makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.

4 Haziran 21:15 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

4 Haziran 21:15

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Fikri
4 Haziran 21:17

Teşekkürler çözüm yapıldı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Fiyatta Neredeyse %100 Artışa Karşı Şikayet Ve Düşük Zam Talebi

1 Nisan 22:07121

Bu ay itibarıyla sona eren 320 TL’lik tarifemin yeni dönemde 520 TL’ye çıkarılacağını öğrendim. Kullanmış olduğum tarife...

Vodafone Aile Boyu Faturalı Tarif Ücretindeki Açıklamasız Artış

12 Şubat 12:3374

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Eşim ve çocuklarımın hatları da Vodafone operatöründe kayıtlı...

Aile Hattında Farklı Fiyatlar Ve Sadık Müşteriye Ayrıcalık Verilmemesi

16 Ocak 18:18139

Yaklaşık 14 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Ocak 2026 itibarıyla tarife yenileme dönemimde yine çok yüksek fiy...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturadaki Hata Düzeltilmedi!

VodafoneFaturadaki Hata Düzeltilmedi!

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Sürekli Puan Kaybı Yaşıyorum!

Vodafone SürekliPuan Kaybı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri