Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık son 1 yıldır İstanbul Tuzla’da ciddi şebeke ve bağlantı so...runları yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat çekmiyor, internet sıklıkla kopuyor veya çok düşük hızlarda çalışıyor. Aylık ortalama 600 TL civarında fatura ödememe rağmen aldığım hizme...
Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve telefonum Redmi Note 13 Pro+ 5g modeli olmasına rağmen, Vodafone uygulamasında hat...tım için “5g uyumsuz” uyarısı çıkıyor. Cihazım teknik olarak 5g destekli olduğu halde uygulamada uyumsuz görünmesi sebebiyle 5g hizmetinden faydalanamıyorum. Bu sorun 5g’ye geçtiği...
Vodafone Pay hesabıma kendi numaram üzerinden giriş yapmaya çalışırken 4 gündür onay sorunuyla karşılaşıyorum. Hattım ba...bamın üzerine kayıtlı, ancak onay SMS’i annemin telefon hattına geliyor. Annem SMS’i onaylamasına rağmen sistem onayı kabul etmiyor ve ekranda sürekli “48 saat içinde onay verin” u...
Vodafone hattımı Redmi Note 13 Pro 5g telefonumda kullanıyorum ancak hattımda 5g hizmeti olmasına rağmen cihaz uyumsuz g...ibi görünüyor ve 5g kullanamıyorum. Buna ek olarak İstanbul Ümraniye’de internet çekimi de oldukça zayıf ve sık sık bağlantı problemleri yaşıyorum. Bu sorun 1 Nisan’dan beri devam ...
Redmi Note 13 Pro 5g model telefon kullanıyorum. Cihazım hem teknik olarak 5g’yi destekliyor hem de hattımda 5g simgesi ...görünmekte, yani aktif olarak 5g hizmetinden faydalanıyorum. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında telefonum 5g uyumlu değilmiş gibi gösteriliyor ve bu nedenle 5g için sunulan...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattımın 5g internet ayarlarını açmaya çalışırken, her seferinde “bekleyen işlemin...iz olduğu için işleminiz gerçekleştirilemedi” şeklinde hata alıyorum. Bugün de Redmi Note 13 Pro+ 5g cihazımla tekrar denediğimde aynı hatayla karşılaştım ve 5g ayarımı bir türlü a...
Vodafone faturalı hattımda 5g ile ilgili bir kampanyadan yararlanmak istiyorum ancak Vodafone Yanımda uygulamasındaki ha...ta nedeniyle bu kampanyayı kullanamıyorum. Telefonum Redmi Note 13 Pro 5g model ve cihazım hem 5g destekliyor hem de hatta 5g simgesi görünüyor, yani 5g’yi aktif olarak kullanıyoru...
Vodafone mobil faturalı hattımda 5g hizmetiyle ilgili bir uyumsuzluk sorunu yaşıyorum. Cihazım Redmi Note 13 Pro Plus 5g... modeli olmasına ve 5g teknolojisini desteklemesine rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında telefonumun 5g’ye uygun olmadığı bilgisi gösteriliyor.
Dün akşam hattım için 5g hizmetin...
Vodafone hattımda yaklaşık 1 aydır 5g’ye geçme talimatı vermeme rağmen hattımı 5g’de kullanamıyorum. Cihazım Redmi Note ...13 Pro 5g modeli olmasına ve 5g’yi desteklemesine rağmen, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlem yapmak istediğimde “cihazınız 5g desteklemiyor” şeklinde hata alıyorum.
Cihaz...
"Sağulun sorunum çok kısa sürede çözüldü teşekkürler"
Yanımda uygulamasını Android işletim sistemli Redmi Note 13 Pro 5g telefonumda kullanırken 2 gündür ciddi bir sorun yaşı...yorum. Kendi hattıma ait hesabımla giriş yapmaya çalıştığımda uygulama sürekli ana ekrana atıyor ve giriş yapamıyorum. Aynı uygulamaya başka bir hesaptan giriş yaptığımda ise hiçbi...
Vodafone Yanımda uygulamasını Redmi Note 13 Pro 5g cihazımda kullanırken bu...gün uygulamaya tıkladığımda açılıyor gibi görünüp hemen ardından kendiliğin...
Uzun yıllardır, yanlış hatırlamıyorsam 2008 yılından beri Vodafone hattı kullanıyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldan faz...ladır hattımdan sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Redmi Note 13 Pro telefon kullanıyorum ve hattımda internetim olmasına rağmen evdeyken de misafirlikteyken de, kısacası nereye gi...
Yaklaşık 6 ay önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak cihaz almak istediğimi belirttim. Görüşmede bana Xiaomi Redmi ...13 Pro model cihazı alabileceğim söylendi. Bunun üzerine Vodafone bayisine gittiğimde cihaz alamayacağım, sistemde uygun görünmediğim ifade edildi.
Tekrar müşteri hizmetlerini ara...
Vodafone hattımı kullandığım Redmi 13 marka yurt dışı cihazımda dün akşam internete sorunsuz şekilde girerken sabah uyan...dığımda hattım üzerinden internete erişemediğimi fark ettim. Hattımı başka bir telefona taktığımda internetin normal çalıştığını, sadece Redmi 13 cihazımda sorun olduğunu görüyorum...
Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. 26.01.2026 tarihinde, Redmi 13 Pro model telefonum üzerinden bilgim ve iznim dış...ında 999,99 TL tutarında mobil ödeme yapıldığını fark ettim. İşlem detaylarında ödemelerin bir Bitcoin sitesi üzerinden geçtiğini gördüm ve telefonumun ele geçirilmiş olabileceğini...
Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Üzerinden faturaya ek olarak Redmi Note 13 8/256 GB cihaz satın aldım. Satın alma işlemi...nden ertesi gün müşteri hizmetleri tarafından aranarak cihazıma kasko yapıldı. Görüşme esnasında, cihazda herhangi bir sorun olduğunda kaskoya gönderme sürecinde, teknik servis aşa...
Vodafone Yanımda uygulamasını Redmi 13 model telefonumda yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde açamıyorum. Uygulamayı açmay...a çalıştığımda ekranda “Beklenmedik hata oluştu lütfen tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve uygulamayı kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana u...
Vodafone hattımı kullanırken yaklaşık 6 aydır Youtube.com’da yorumları ne görebiliyor ne de yazabiliyorum. Uygulamada yo...rumlara girmeye çalıştığımda ayarlarda “ağ yöneticisi tarafından kısıtlı mod etkinleştirilmiştir” uyarısı alıyorum. Aynı telefonu (Redmi 13 Pro) kullanmama rağmen bu sorun sadece V...
5
Çözüldü
Vodafone Hediye Çeki Kodum Günlerdir Gönderilmedi
Mehmet
13 Kasım 2025 20:01152
"Güzel bir çözüm sunuldu teşekkürler"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro cihazımla, k...ampanya kapsamında ücretsiz olarak Hepsiburada hediye çeki almak istedim. 3...
Vodafone Yanımda Uygulamasında Tobi Özelliği Sürekli Hatalı
Arın
4 Kasım 2025 13:21353
Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 2,5 aydır tobi özelliğini kullanamıyorum. Uygulamayı açıp tobi’yi başlatmak iste...diğimde ekranda sadece ortada dönen bir simge beliriyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Bu süreçte uygulamayı en az üç kez tamamen kaldırıp tekrar yükledim, ayrıca her defasınd...
Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Sorunu Çözülmüyor
Bülent
4 Kasım 2025 00:13120
Redmi Note 13 cihazımda yaklaşık bir aydır Vodafone Yanımda uygulamasına gi...riş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Sahip olduğunuz abonelik bu se...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone Red abonelerinde durma özelliği, veri, ses ve SMS kotası tamamen tükendiğinde ekstra aşım ücreti oluşmasını önleyen bir koruma mekanizmalarıdır. Bu özellik sayesinde haklarınız bittiğinde hizmetiniz otomatik olarak durur ve faturanıza ek bir ücret yansımaz. Aktivasyonu ve iptali ise birkaç basit adımla gerçekleştirilebilir.
Durma Özelliği Nedir?
Bu özellik, dakika, SMS veya mobil veri kotanız %100 tüketildiğinde ilgili hizmeti (veya tüm hizmetleri) sistem seviyesinde dondurarak aşım ücretlerinin ortaya çıkmasını engeller. Özelliğin aktif olduğu sürede yalnızca gelen aramaları yanıtlayabilir ve SMS alabilirsiniz; yeni arama, veri ve SMS gönderimi kesilir.
Ücretlendirme ve Kampanyalar
- Standart aylık ücret: 69,00 TL.
- Ücretsiz sunulabildiği durumlar: Yeni faturalı abonelere 12 fatura dönemi boyunca “Hediye Durma Özelliği”, Süper Uyumlu+ tarifesine yeni geçenlere 12 ay ücretsiz, 65 yaş ve üzeri müşterilere 12 fatura dönemi ücretsiz ve yurt dışı dolaşımda “Ücretsiz Yurt Dışı Durma Özelliği”.
Aktivasyon Adımları
1. SMS ile: Telefonunuzdan DURAN (tüm hizmetler) ya da INTERNET ASIM, KONUSMA ASIM (spesifik) metnini 7000 numarasına gönderin.
2. Vodafone Yanımda uygulaması: “Ek Paketler” → “İnternet/Aşım Filtresi” menüsünden istediğiniz koruma paketini seçin.
3. Çağrı Merkezi: 5442 ya da 542 numaralı hatları arayarak IVR üzerinden veya bir müşteri temsilcisinden talep edin.
İptal İşlemi
- SMS: IPTALDURMAPAKETI (örnek: 65 yaş üstü kampanya) metnini 7000 numarasına gönderin.
- Uygulama: Vodafone Yanımda’da aynı menüden “Durma Özelliği”ni kapatın.
- Sesli yanıt: 5442/542 üzerinden IVR menüsünden “Durma Özelliği”ni devre dışı bırakma seçeneğini seçin.
Bilgi Notu:
Durma özelliği yalnızca kota tamamen tükendiğinde devreye girer; sınırsız uygulamalar (WhatsApp, Instagram vb.) bu özellikten etkilenmez ve kotadan düşmez. Ayrıca, yurt dışı dolaşımda farklı kurallar geçerli olduğundan “Yurt Dışı Durma Özelliği” ayrı bir paket olarak sunulur.
Kısaca:
- Durma özelliği, kotanız bittiğinde hizmeti durdurarak aşım ücretini engeller.
- Standart ücret 69 TL, belirli kampanyalarda ücretsiz olabilir.
- Aktive etmek için SMS (DURAN), uygulama veya çağrı merkezi kullanılabilir.
- İptal de aynı kanallar üzerinden yapılabilir.
- Sınırsız uygulamalar bu özelliğin kapsamı dışındadır; yurt dışı kullanımında ayrı bir paket gerekir.