to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan faturama ek olarak Redmi Note 14 marka bir cihaz aldım. Ancak, onayım olmadan cihaz koruma ve aksesuar paketi de eklenmiş. Bu paketler için bayide herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir şekilde onay vermedim. Cihazı alırken bana yalnızca aylık 1.900 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Şu an ilk faturamda, bu paketlerin toplamda 520 TL ek ücretle birlikte, 2.800 TL ödeme görünüyor.
Bu durumun düzeltilmesini talep ettim ve Vodafone müşteri hizmetleriyle de birkaç kez görüşme yaptım. Ancak sürekli olarak başka birime yönlendirildim ve bir çözüm sunulmadı. Onayım olmadan eklenen bu paketlerin tamamen iptal edilmesini ve bana yansıtılan haksız ücretlerin silinmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca çözülmesini bekliyorum.
Öncelikle merhabalar, Ben M******* A**, Vodafone bayisinden Redmi Note 13 Pro aldım. Ondan bir gün sonra müşteri hizmetleri beni aradı ve bana birkaç ...
Vodafone Red faturalı hattım üzerinden, son 2 yıldır haberim olmadan “telefon kılıfı” ve “koruma camı” gibi ürünlerin paket ücretleri faturama ekleniyor. Bu ücretlendirmeleri bugün detaylıca incelediğimde fark ettim. Yaklaşık her faturamda, cep telefonu aldıkça (Samsung Galaxy A16, Galaxy A13, Galax...
7 ay önce Samsun/Bafra/Beşyol Bulvarı'ndaki ilke iletişim bayisinden faturalı Vodafone hattıma ek olarak Redmi 14c 256 GB telefon satın aldım. Satış sırasında kasko veya ek hizmet istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen faturama her ay “aksesuar bedeli” adı altında 55,5 TL’lik bir ücret yansıt...
Yorumlar