to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütsüz Kullanıcı İçin Makul Fiyatlı Tarife Talebi
Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve şu anda 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketini aylık 132 TL olarak kullanıyordum. Taahhüdüm bitti ve 600 TL olarak taahhütsüz kullanmaktayım, sebebi ise uygun bir tarife seçeneği bulamadığımdandır. Kocaeli’de kullandığım hattımda taahhüdümün bitmesine kısa süre kalmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma sunulan yeni tarife seçeneklerinin tamamı mevcut faturama göre oldukça yüksek fiyatlı görünmektedir. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatime uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan hem normal hem de Red ve Red Elite tarifelerin şu an kullandığım paket ücretinin çok üzerinde ve benim için mantıksız derecede yüksek olduğunu görüyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden de olumsuz yanıt aldım ve daha uygun bir teklif sunulmadı. Kullanım alışkanlıklarıma ve mevcut tarifeme yakın içerikte, daha makul fiyatlı bir kampanyanın hattıma tanımlanmasını istiyorum.
Müşteri memnuniyetinin korunması adına, yıllardır devam eden müşteri sadakatimin dikkate alınarak, beni başka operatör arayışına mecbur bırakmayacak, içerik ve fiyat açısından dengeli ve mantıklı bir tarife seçeneğinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan arkadaş çok ilgili çözüm odaklı isini seven kaliteli bir temsilciydi. Hızlı dönüş sağlayıp uygun tarife teklifini sundu ve işlemi mutlu mesut yaptık. Keşke her temsilci isini severek yapsa tebrik ederim özellikle arayan arkadaşa çok teşekkür ederim.
