Peşin Ödeme Ve Sabit Fiyat Garantisi İhlali Nedeniyle Hatalı Fatura

TurkNet’te 1442121 numaralı aboneliğim kapsamında 01.08.2025 tarihinde 12 aylık peşin ödeme yaptım ve bu ödeme karşılığında 01.08.2026 tarihine kadar sabit fiyat garantisi verildi.

İlk 11 ay boyunca (Temmuz 2026’ya kadar) kesilen faturalar sistemde “ödendi” olarak görünürken, 01.07.2026 tarihli ve 117092577 numaralı fatura sistemde “ödenmedi” olarak görünüyor. Eğer bu fatura Temmuz 2026 dönemine ait kullanım bedelini ifade ediyorsa, bu tutarı 01.08.2025 tarihinde 12 aylık peşin ödeme kapsamında zaten ödemiş bulunuyorum. Eğer bu fatura yapılan fiyat artışı nedeniyle yansıtılan bir fiyat farkı ise, tarafıma 01.08.2026 tarihine kadar sabit fiyat garantisi verildiğinden, bu durumda da fatura hatalıdır.

Özetle, 117092577 numaralı faturanın gerek peşin ödemenin kapsamı gerekse sabit fiyat garantisi nedeniyle hatalı olduğunu düşünüyorum. İlgili faturanın incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu faturaya istinaden tarafıma yansıtılacak hiçbir borcu kabul etmeyeceğimi ve bu hatalı işlem gerekçe gösterilerek hizmet kısıtlaması veya benzeri herhangi bir uygulama yapılmasını da kabul etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.