to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütsüz Denilen Hat İçin Cayma Bedeli Ve Fatura Şoku Yaşadım
Vodafone aboneliğimi numara taşıma işlemiyle Turkcell'e taşıdım. İşlemleri yapmadan önce Vodafone'a ait olan Yanımda uygulamasından taahhüdüm olup olmadığını sordum ve Tobi'den aldığım cevapta taahhüt olmadığı belirtildi. Ancak şimdi benden 3000₺ cayma bedeli isteniyor. Başka bir operatöre geçtik, zaten gitti diye bir kitleme politikası uygulanıyor ve muhatap bulamıyorum. Tarifeyi aldığımda, ayrıldığınızda sadece 1 fatura bedeli alınır denmişti, şimdi ise 4 fatura birden isteniyor. Ayrıca Tobi'nin hata yapabildiği söyleniyor. Vodafone'a gerçekten güvenemiyorum ve maddi olarak mağdur edildim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayın bekliyorum hemen böyle deyip suçu üstünüzden atmaya çalışıyorsunuz.
Ha Tobi'den gerçekleştirmeyelim görüşmeyi çünkü siz dediniz tobi hatalı cevap verebiliyor diye.
