İptal Edilen Ücretsiz Deneme Sonrası Duolingo Yıllık Ücreti Haksız Çekildi

Duolingo uygulamasında bireysel olarak başlattığım ücretsiz deneme süresini, süre dolmadan önce uygulama içinden bizzat iptal ettim. Buna rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 11.11.2026 tarihinde saat 03:55’te Apple.com/BILL üzerinden Enpara kartımdan 1.209,99 TL tutarında yıllık abonelik ücreti çekildi. Ücret çekildikten sonra hesabıma baktığımda aboneliğin iptal edilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Yani deneme süresi bitmeden iptal ettiğim bir aboneliğin ücreti haksız şekilde tahsil edilmiş oldu.

Duolingo veya Apple destek kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım; bu nedenle buradan yazmak zorunda kaldım. Duolingo hesabımın kayıtlı e‑posta adresi b***********@icloud.com’dur.

Deneme süresi dolmadan iptal ettiğim halde benden tahsil edilen 1.209,99 TL yıllık abonelik ücretinin tamamının en kısa sürede iptal edilerek kartıma iade edilmesini talep ediyorum.