to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a 12 ay taahhüt vererek hattımı Vodafone Faturalı Red tarifesine taşıdım. Hattımı taşıdığımdan beri telefonla konuşurken mobil internetimin kesildiğini fark ettim. Bu durumu yaklaşık 4 gün önce, 24.03.2026 tarihinde Vodafone ile paylaştım.
Vodafone ekibi gerekli düzenlemelerin yapıldığını söyledi ancak bu işlem sonrasında hattımın interneti tamamen kesildi. Ardından sorunun sim karttan kaynaklandığı belirtilerek yeni sim kart gönderildi, fakat yeni sim kart değişim işlemi de sistemleri tarafından reddedildi. O tarihten bu yana, ücretini ödediğim internet hizmetinden hiç faydalanamıyor, hattımı yalnızca arama yapmak için kullanabiliyorum.
Yaşadığım problemle ilgili Vodafone ile canlı destek üzerinden 5 defa görüştüm ve her seferinde sadece teknik ekip için kayıt açıldığı, konuya bakılacağı söylendi ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor. Yükümlü olduğum ödemeleri düzenli olarak yapmama rağmen, Vodafone taahhüt ettiği iletişim hizmetini sağlayamamaktadır.
Bu nedenle, devam eden internet kesintisi ve çözümsüzlük sebebiyle 12 aylık taahhüdümün cayma bedeli yansıtılmaksızın iptal edilmesini ve hattımın herhangi bir ek ücret olmadan sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma ivedi olarak olumlu ya da olumsuz bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca neredeyse hiçbir yerde düzgün şekilde çekmiyor. İnternete bağlanmakta sürekli sorun yaşıyorum; çoğu zaman arama yapamıyor ya da aranamıyorum, hattım çekmiyor gibi davranıyor. Bu sorunla ilgili olarak defalarca kez Vodafone müşt...
Vodafone faturalı hat kullanmaya başladığımdan beri internet hızının inanılmaz derecede yavaş olması, ses kalitesinin düşük olması ve neredeyse her bölgede kalitesiz bir hizmetle karşılaşmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem mobil interneti sağlıklı kullanamıyor hem de telefon görüşmelerimde...
Vodafone Red faturalı hattımı aldığım ilk günden beri yaklaşık altı aydır düzgün şekilde kullanamıyorum, çünkü hat neredeyse hiçbir bölgede sağlıklı ç...
26 Şubat’ta Vodafone faturalı hattım için sim kart değişikliği yaptım. O günden itibaren hattım bir türlü aktif edilmedi ve 5 Mart’a kadar hattımı hiç kullanamadım. Buna rağmen hattımı iptal ettirmek ve başka operatöre taşımak istediğimde bana taahhüt iptali nedeniyle cayma bedeli çıkarılıyor. Müşt...
Yorumlar