İptal Edilen Uçuşun 19.056 TL İadesi İçin Sürekli Gecikme Ve Yanıt Yokluğu

Mytrip üzerinden aldığım ve SAS Havayolları ile gerçekleştirilmesi planlanan 21 Haziran 2026 tarihli, havayolu referans numarası XHHW4B olan uçuşum 14.05.2026 tarihinde SAS tarafından iptal edildi. Uçuş iptali sonrası Mytrip ile görüştüğümde, biletimin iptal edileceği, iade onayı SAS tarafından verildikten sonra ödemenin bana yapılacağı söylendi. Ancak o tarihten bu yana süreç uzatıldı ve tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Toplam 19.056 TL kredi kartımdan tahsil edildi, ancak hem Mytrip hem de SAS bu bedeli iade etmiyor. Mytrip ile yaptığım görüşmelerde, iadenin SAS tarafından yapılacağı ve kendilerinin talebi ilettikleri, geri ödemenin ise belirli bir süre içinde kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. SAS ile görüştüğümde ise Mytrip’in kendilerine e-posta göndermesi gerektiği, bu olmadan işlem yapılamayacağı belirtiliyor. Mytrip’e bu durumu defalarca iletmeme rağmen, Mytrip SAS’a mail attığını iddia ediyor, SAS ise bu yönde bir şey almadığını söylüyor ve iki kurum arasında defalarca kez gidip geliyorum.

Bugüne kadar Mytrip ile en az 10 kez görüştüm, her defasında sürecin devam ettiğini ve beklemem gerektiğini söylemekten başka bir şey yapmadılar. Para iadem hala yapılmadı ve somut hiçbir adım atılmadı. Her iki firmanın da Türkiye’de temsilciliklerinin olmaması sebebiyle kendilerini sorumluluktan uzak ve rahat hissettiklerini düşünüyorum.

İptal edilen bu uçuş için ödediğim 19.056 TL tutarının, gecikmesiz ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu uzun süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.