Taahhütlü Paket Ücretinin Üzerinde Fatura Ve Haksız Fesih Ücreti

Vodafone ile yaklaşık 08.2025 tarihinde 396 TL üzerinden taahhütlü bir paket için anlaşma yaptım. Ancak son 5 aydır faturalarım düzenli olarak 621 TL olarak kesiliyor. Herhangi bir ek hizmet, onayladığım bir paket değişikliği ya da bana açıkça bildirilen bir fiyat artışı olmamasına rağmen, taahhütlü olarak anlaştığım tutarın oldukça üzerinde fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.

Bir önceki şikayetimde sonuç olarak sadece bir ay fatura almadılar ama halen fahiş fiyatlarla gelmeye devam ediyor. Yaşadığım bu belirsizlik ve fahiş faturalandırma nedeniyle hattımı değiştirmek istedim, ancak hattımı kapatmak veya taşımak için de hiçbir sözleşmede, onay ekranında ya da bilgilendirmede görmediğim 2.127 TL civarında bir ücret talep ediliyor. Bu ücretin neye dayandığı ve hangi maddede geçtiği tarafıma açıkça gösterilmemiş durumda. Israrla hattımı değiştirme durumunda benden bu para alınmak isteniyorsa avukatlık olacağımı belirtirim. Hattımı değiştireceğim haksız şekilde bir de bunun için saçma bir rakam nasıl istenebilir?

Vodafone hattıma ait. Numaralı hat üzerinden kesilen faturaların taahhüt yaptığım 396 TL seviyesine çekilmesini ve fazla tahakkuk ettirilen tutarların iadesini, ayrıca talep edilen 2.127 TL civarındaki fesih bedelinin sözleşme ve taahhüt koşulları çerçevesinde yeniden ve şeffaf şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.