to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü Düşük Ücretli Pakete Geçiş İsteğim Reddedildi
Vodafone’a ait 0544*****32 numaralı faturalı hattımın taahhüdü 20 Haziran’da sona erecek. Yaklaşık bir hafta önce yeni bir sözleşme yapmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Şu anda faturam aylık ortalama 550–600 TL aralığında geliyor.
Yeni taahhüt için bana aylık 650 TL civarında bir paket önerildi. Ben daha düşük ücretli, buna karşılık daha az internet ve konuşma hakkı içeren bir paket talep etmeme rağmen, müşteri temsilcisi en düşük seçeneğin bu olduğunu, daha aşağı bir ücretli pakete geçemeyeceğimi söyledi.
Daha düşük tutarlı, kullanım ihtiyacıma uygun (daha az internet ve konuşma içeren) bir taahhütlü tarifeye geçebilmek ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
