to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemesinde Verilen 750 TL Migros Kuponu Alınmadı
Vodafone faturalı hattım için 01.04.2026 tarihinde taahhüt yeniledim. Bu işlem sırasında kampanya kapsamında 750 TL Migros kuponu verileceği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir kupon gönderilmedi.
Herhangi bir yanlışlık olmasın diye bekledim ancak SMS ya da e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım. Kampanya söylenip taahhüt yenilendikten sonra söz verilen kuponun hiç iletilmemesi mağduriyet oluşturuyor.
Vodafone’dan, taahhüt yenileme sırasında vaat edilen 750 TL Migros kuponunun tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve konuyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattımın tarifesini 1 Nisan tarihinde yeniledim ve bu işlemle birlikte Migros hediye kuponu kodu verileceği belirtilmişti. Tarife yenilemem sorunsuz bir şekilde gerçekleşti ve hattımı o tarihten bu yana normal olarak kullanıyorum ancak vaat edilen Migros hediye kuponu kodu tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun hâlâ devam ediyor. Hem kampanya kapsamında verilmesi gereken Migros hediye kupon kodumun tarafıma tanımlanmasını hem de yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Taahhüt yenileme sırasında 750 TL Migros kuponu vaat edildi ancak henüz bir kupon almadım. Arandığımda hastanede olduğum için cevap veremedim ve şu ana kadar bir gelişme yaşanmadı. Markanın yaklaşımını yetersiz buluyorum ve sorun hâlâ çözülmedi.
