to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemesinde Fahiş Fiyat Teklifi
Vodafone bireysel faturalı hattımda Red’li 18+60 GB her şey dahil tarifesini aylık 315 TL ödeyerek kullanıyorum. Hattıma ait taahhüdüm 07 Mayıs tarihinde sona eriyor. Taahhüdümü yenilemek istediğimde ise aynı kullanım için yaklaşık 800 TL bandında, çok yüksek ve fahiş bir fiyat teklifi ile karşılaşıyorum.
Gelir durumum daha yüksek bir faturayı kaldırmaya uygun olmadığı için bu tutarı ödemem mümkün değil. Buna rağmen hem Vodafone bayilerinde hem de müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde daha makul, bütçeme uygun bir teklif sunulmadı, sadece çok yüksek fiyatlar ile karşılaştım. Görüşmelerde herhangi bir ek ücret ya da ceza talebinde bulunulmadı ancak sunulan fiyatlar kabul edilebilir seviyede değil.
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve aslında operatörümü değiştirmek istemiyorum. Mevcut kullanımıma yakın bir paketi, gelir durumuma uygun şekilde, daha makul bir ücretle sunmanızı ve taahhüt yenilemesini bu doğrultuda gerçekleştirmenizi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
