to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemesinde Aşırı Ücret Teklifi Ve Çözüm Beklentisi
Vodafone hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Red'li 25 paketinden yararlanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca yaklaşık 1 ay önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni taahhüt için teklif verildi. Ancak tarafıma sunulan yeni taahhüt ücretleri, şu an ödediğim ücrete göre oldukça yüksek kaldı.
Bu görüşmeden sonra tekrar müşteri hizmetlerini arayıp daha makul bir ücret talep etmeme rağmen sunulan tekliflerde herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Uzun süredir aynı paketi kullanan bir müşteri olarak, mevcut paketim için makul artışlarla, daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını istiyorum.
Vodafone’un taahhüdü biten müşterilerini mağdur etmeyecek, sadık müşteriyi koruyan, piyasa koşullarına uygun ve erişilebilir bir teklif vermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum
Teşwkkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
