Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Red 25 Tarifi İçin Fiyat Ayrımcılığı Şikayeti

ID:34991738

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Red 25 Tarifi İçin Fiyat Ayrımcılığı Şikayeti

Zeynep

Vodafone

26 Ocak 14:17

Zeynep'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim kolaylık için”

Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red 25 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala, yaklaşık üç aydır hem telefonla müşteri hizmetleriyle, hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, hem de bayilerden destek almaya çalışıyorum. Ancak bana sürekli yüksek fiyatlı teklifler sunulurken, aynı tarifenin ya da benzer içerikteki paketlerin başka kullanıcılara çok daha uygun fiyatlarla verildiğini görüyorum.

Yıllardır müşteriniz olmama rağmen yeni bir müşteri kadar bile değer görmemek ve aynı hizmete daha fazla ücret ödemek zorunda bırakılmak beni gerçekten rahatsız ediyor. Benim de mevcut hattıma, diğer kullanıcılara tanımlanan uygun fiyatlı tarife tekliflerinin sunulmasını ve Red 25 ya da benzer içerikteki bir paketin bana da aynı avantajlı fiyatlarla verilmesini talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetimin sağlanması için, fiyatlandırmamın diğer müşterilerle eşit ve adil şekilde düzenlenmesini ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Vodafone

26 Ocak 16:56 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Zeynep

26 Ocak 16:57

Teşekkür ederim kolaylık için

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Avantajlı Tarifelerin Sunulmaması Ve Yüksek Fiyatlı Teklifler Nedeniyle Mağduriyet

Furkan

Vodafone

02 Ekim 2025 09:54

155

"Tarafıma olumlu olarak dönüş yapıldı teşekkür ederim"

avantajli-tarifelerin-sunulmamasi-ve-yuksek-fiyatli-teklifler-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

avantajli-tarifelerin-sunulmamasi-ve-yuksek-fiyatli-teklifler-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut ve Yeni Müşteri Fiyat Farklılığı Hakkında Şikayet

Fatma

Vodafone

19 Eylül 2025 16:16

262

"Teşekkürler."

Taahhüt Bittiğinde Uygulamada Sadece Yüksek Fiyatlı Tarifeler Görünüyor

Muslu

Vodafone

06 Ocak 20:54

180

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Red tarifem için olan taahhüdüm bugün itibarıyla sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde önce çok yüksek fiyatlı tarifelerle karşılaştım, yaklaşık son iki saattir ise uygulamada hiçbir tarife seçeneği görünmüyor....

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifi

Abdullah

Vodafone

17 Temmuz 2024 14:45

962

"Sorunum en kısa zamanda çözümlenmiştir teşekkürler"

Taahhüt Sonrası Paket Fiyatlarının Artması Ve Uygun Kampanya Sunulmaması

Selim

Vodafone

30 Eylül 2025 08:58

140

Vodafone Red'li Müşteri Özel 25 Plus paketimi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala online işlemler üzerinden yeni kampanya seçeneklerine baktığımda, bana sunulan paketlerin önceki tarifeme göre çok daha yüksek tutarlı olduğunu gördüm. Üstelik daha düşük özellikli paketler dahi da...