to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemesinde Uygun Fiyatlı Teklif Talebi
Vodafone faturalı mobil hattımda taahhüt sürem bu ay sona eriyor. Mevcut tarifem 370 TL ve kullanım olarak bana yetiyor. Taahhüdümü yenilemek için Nisan ayı boyunca defalarca kampanya sorgulattığım halde, bana ısrarla 580 TL civarında olan Red tarifesi gibi çok daha yüksek ücretli paketler sunuluyor.
Daha alt kampanyalar ise internet kotası açısından yeterli gelmediği için, yine mecburen daha pahalı üst tarifelere yönlendiriliyorum. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde de daha makul bir çözüm üretilmedi ve olumlu bir dönüş alamadım.
Ben, mevcut kullanım alışkanlığıma uygun, internet hakkı benim için yeterli olacak şekilde, mümkün olan en uygun fiyatlı bir kampanyanın tarafıma sunulmasını ve fatura tutarımın bu kadar yüksek seviyelere çıkarılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı olacaklarını söyleyip daha fazla yüksek tarife sunuldu hiçbir ilerleme kaydedilmedi
Vodafone faturalı mobil hattımın taahhüt süresi sona eriyor ve mevcut tarifem 370 TL. Daha uygun bir kampanya talep ettim ancak defalarca arandı ve hâlâ 580 TL civarında yüksek bir tarifeyle karşılaştım. Müşteri temsilcileri çözüm üretmedi, anlayışlı davranmadılar ve sorunum hâlâ çözülmedi.
