to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone cep telefonu hattımın taahhüt süresi dolduğu için yenileme yapmak istedim. Ancak yaklaşık iki haftadır incelediğim tüm tekliflerde, yeni taahhütlerin hem sunduğu içeriklerin eski taahhüdüme göre daha az olduğunu hem de fiyatların daha yüksek olduğunu görüyorum.
Taahhüdüm bittiği halde, geçmişte kullandığıma benzer veya daha avantajlı bir paketin sunulmaması beni mağdur ediyor. Henüz müşteri hizmetleriyle ya da bayilerle görüşme yapmadım, çünkü öncelikle sistem üzerinden sunulan tekliflerin makul bir seviyeye çekilmesini bekledim.
Vodafone’dan, önceki taahhüdüme göre daha uygun fiyatlı ve içerik açısından da mağdur etmeyecek, makul bir taahhüt teklifi sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için Aralık ayında Vodafone uygulaması üzerinden taahhütlü tarife teklifi aldım. Uygulamada tarafıma sunulan en düşük tarife aylık 560 TL olarak görünüyor ve bu ücreti oldukça yüksek buluyorum.
Müşteri hizmetleriyle ilk görüştüğümde tarafıma yaklaşık 180 TL civarında bir tarife teklifi sunulmuştu. Daha sonra hat sahibine ulaştıktan sonra tekrar müşteri temsilcisini aradığımda, bu kez 180 TL’lik teklif yerine yaklaşık 240 TL’lik bir tarife sunuldu. Aranmak için yeniden talep oluşturdum ancak üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen tekrar aranmadım ve bu süreçte uygulamadaki tarife fiyatları iyice artış gösterdi.
Daha önce bu tarifeyi hiç kullanmamış olmama rağmen, mevcut şartlarda en düşük teklifin bu kadar yüksek olması ve daha makul bir alternatif sunulmaması beni mağdur ediyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hat sahibine ulaşamadıkları gerekçesiyle tarife düzenlemesi yapılamayacağı söylendi ve net bir çözüm sunulmadı.
Hat için ilk başta sunulan seviyeye yakın, daha uygun fiyatlı ve makul bir tarife seçeneği sağlanmasını ve müşteri hizmetleri üzerinden gerekli tarife düzenlemesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken yaklaşık 2 haftadır Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma sunulan tarife tekliflerini inceliyorum. Ancak verilen tüm teklifler hem çok pahalı hem de içerik olarak mevcut kullandığım tarifeye göre oldukça yeters...
Merhaba, Vodafone faturalı hattımda mevcut taahhüdüm bitmek üzere. Yeni taahhüt teklifleri kısmına baktığımda, mevcut paketime kıyasla oldukça yükse...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt yenileme sürecinde Kasım ayında hem bayi aramasıyla hem de Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma oldukça yüksek bir taahhüt teklifi sunuluyor. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, mevcut kullandığım paket için yeni taahhüt tekliflerinin makul seviyede olm...
Yorumlar