Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Taahhüt Yenilemede Fahiş Fiyat Ve Yetersiz Paket Teklifi

ID:34399675

Nadide sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Yenilemede Fahiş Fiyat Ve Yetersiz Paket Teklifi

Nadide

Vodafone

30 Kasım 2025 15:26

167

Nadide'nin Teşekkür Mesajı

“Sorunumu hızlıca çözerek beni çok memnun ettiniz teşekkür ederim.”

Vodafone hattımda yaklaşık 180 TL civarında bir ücret öderken, taahhüdümün bugün son günü olması sebebiyle müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt yenileme ve paket seçeneklerini öğrenmek istedim. Ancak kullanımım esas alınarak sunulan yeni tekliflerde, bana daha az GB içeren paketler için 400 TL’nin üzerinde fiyatlar iletildi.

Mevcut ödediğim ücrete ve aldığım hizmete göre bu tekliflerin hem içerik hem de fiyat açısından makul olmadığını düşünüyorum. Taahhüt yenileme sürecimde, kullanımımı dikkate alan ama mevcut ödediğim ücrete yakın, daha makul ve avantajlı bir paket sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone’un bu durumu inceleyip, daha önce ödediğim tutara ve kullanım alışkanlığıma uygun, bütçemi zorlamayacak bir taahhütlü teklif sağlamasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.

Vodafone

30 Kasım 2025 15:40 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

30 Kasım 2025 19:17

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nadide

30 Kasım 2025 19:38

Sorunumu hızlıca çözerek beni çok memnun ettiniz teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Süresi Devam Ederken Yüksek Fiyatlı Yeni Paket Teklifi

Mehmet

Vodafone

20 Ekim 2025 17:16

367

"Çok yardımcı oldular, teşekkür ederim."

Vodafone Taahhüt Yenilemede Yüksek Fiyat Ve Tek Seçenek Sorunu

Kadir

Vodafone

21 Eylül 2025 22:05

308

Vodafone faturalı hattım için taahhüt yenileme sürecinde müşteri hizmetleriyle 2 gün önce (19 Eylül 2025) görüştüm. Şu anda aylık 300 TL ödeme yapıyorum, ancak yeni taahhüt için bana sunulan tüm paketler 800-900 TL aralığında ve bu fiyatlar benim için oldukça yüksek. İtiraz etmeme rağmen, müşteri hi...

Nazlı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Taahhüdümün Yenilenmemesi Müşteri Hizmetleri Hatası

Nazlı

Vodafone

22 Temmuz 2024 21:33

405

"Bir buçuk aydır defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmemden hiçbir sonuç alamamak ve şikayet var üzerinden yazdığım mesajdan sonra çözüme kavuşturulması üzücü olsa da yine de teşekkür ederim"

Vodafone Taahhüdümün Yenilenmemesi Müşteri Hizmetleri Hatası

Funda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Müşteri Tarife Mağduriyeti Vb. Sorunları

Funda

Vodafone

23 Şubat 2024 23:40

864

Vodafone tarafından taahhüt mesajı gelmesi üzerine 21.02.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Ayrıca tarifemin bir ay önceden yenilendiğini düş...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenilemede Yüksek Fiyat Teklifi Ve Mevcut Müşteriye Avantaj Sunulmaması

Enes

Vodafone

25 Kasım 2025 16:28

274

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitmesine yakın olduğum için yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt yenileme teklifi aldım. Ancak önerilen yeni taahhüt ücreti aylık yaklaşık 600 TL civarında söylendi, şu anda ise faturalarım ortalama 400 TL civarı...