to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim 2025 tarihinde saat 14:32’de, 0312 909 78 88 numaralı hattan Vodafone hattım (055***96 40 30) için arandım ve mevcut taahhüdümün aynı ücretle (255 TL) yenileneceği, ayrıca internet paketimin 20 GB’tan 30 GB’a yükseltileceği bilgisi verildi. Ancak Kasım 2025 dönemine ait faturamda 355 TL ücret yansıtıldı. Bu durum, görüşme sırasında bana verilen bilgiyle tamamen çelişmektedir.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak olumsuz yanıt aldım ve bayi ile görüşmem gerektiği belirtildi.
Haksız olarak tahsil edilen 100 TL’lik farkın tarafıma iadesini, tarife ücretimin taahhüt edildiği şekilde 255 TL olarak güncellenmesini ve ilgili görüşme kaydının incelenmesini talep ediyorum.
Bu nedenle;
Haksız olarak tahsil edilen fark tutarın iadesini,
Tarife ücretimin belirtilen şekilde 255 TL olarak güncellenmesini,
İlgili görüşme kaydının incelenmesini,
talep ediyorum. Aksi halde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.
6 Ağustos 2025 sabahı, Vodafone faturalı hattım için Yanımda uygulamasından tarife değişikliği yaptım. Sabahın erken saatlerinde “tarifeniz bitiyor” diye aranıp bilgilendirildim ve uygulama üzerinden yeni tarifeye geçiş yaptım. Ancak mevcut tarifem gece biteceği için, bir önceki tarifemden kalan 9 G...
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve “Çalışan 6: 1000 dakika + 250 SMS + 6 GB internet” paketim için 1 yıllık taahhüt kapsamında her ay 177 TL sabit fatura ödüyorum. Taahhüdümün sonlanma süresi yaklaşınca, 24.03.2026 tarihinde saat 11:37’de Vodafone müşteri hizmetlerinden (0542) 542 00 ...
Vodafone mobil hattımda taahhütlü olarak kullandığım tarifemde, içinde sınırsız sosyal medya pass özelliği bulunuyor ve bu paketin içinde TikTok uygulamasının da dahil olduğu açıkça belirtiliyor. Ancak TikTok uygulamasını kullandığımda, sistem sınırsız sosyal medya pass üzerinden değil, normal inter...
Vodafone abonesiyim ve Red'li 40 GB tarifesi kullanıyorum. Eylül ayında taahhüt yenilemesi yaptım. “460 TL sabit fiyatlı 12 ay taahhütlü kampanya” yı onayladım. Buna rağmen, Ekim ayında 581,50 TL fatura yansıtıldı. Ayrıca tarife detaylarını kontrol ettiğimde, aynı veya daha iyi özelliklere sahip “S...
Yorumlar