to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mayıs ayında başka bir operatörden Vodafone’a geçerek faturasız hat aldım ve Vodafone bayisinde bana bir yıl taahhüt vererek 12 ay boyunca sabit 285 TL ödeyeceğim söylendi. Özellikle “1 yıl sabit fiyat” vurgusu yapıldı ve bu şartla hattımı Vodafone’a taşıdım.
Ancak 2026 Ocak ayında hattıma 312 TL fatura kesildi, bir sonraki faturanın da 318 TL olacağı bilgisi verildi. Yani verilen 12 ay sabit 285 TL taahhüdü daha 9. Ayda bozulmuş oldu.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bu farkın devlet vergilerinden kaynaklandığını söylediler. Taahhüt verilirken bana böyle bir istisna ya da vergi artışı nedeniyle fiyatın değişebileceği belirtilmedi; net şekilde 12 ay sabit 285 TL ödeyeceğim söylendi.
Verilen taahhüdün eksiksiz uygulanmasını, taahhüt süresi boyunca hattım için taahhüt edilen ücretin yeniden 285 TL olarak düzenlenmesini ve 285 TL üzerindeki tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
13.03.2025'de Vodafone ile mobil hattım için 12 ay taahhütlü bir tarifeye geçtim. Bu taahhüde göre taahhüt süresi boyunca faturamın 237 TL olarak sabitleneceği, alınan hizmet bedelinde artış yapılmayacağı ve vergi artışlarının da tarafıma yansıtılmayacağı ifade edildi. Buna rağmen 15 Ocak 2026 tari...
Tarifem 135 TL'ye 12 ay boyunca sabit denildi fakat 4. Ay da 310 TL oldu. Vodafone faturalı hat için ağustos ayında “12 ay sabit fiyat” bilgisiyle bir tarifeye geçiş yaptım. Tarifeyi alırken özellikle fiyatın yıl boyunca değişip değişmeyeceğini sordum müşteri temsilcisinde 12 ay boyunca fiyatın sab...
Vodafone faturalı hattım için 31.05.2025 başlangıç ve 21.05.2026 bitiş tarihleri arasında, aylık 285 TL olacak şekilde taahhüt yapılmıştır. Ancak Ocak 2026 döneminde bu taahhüde rağmen tarafıma 312 TL fatura edilmiştir. Her ay ödemeyi taahhüt ettiğim tutar açıkça belli olmasına rağmen, bu ay taahhüt...
Yorumlar