Taahhüt Yenilemesinde Söz Verilen Money Yüklenmedi

Kızım Y**** B******’nın Vodafone hattı için 12 Mart tarihinde taahhüt yeniledik. Taahhüt yenileme sırasında Ramazan ayı boyunca taahhüdünü yenileyenlere 750 TL Migros çeki verileceği hem ekranda gösterildi hem de müşteri hizmetleri tarafından teyit edildi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hattımıza herhangi bir Migros çeki tanımlanmadı.
16 Mart’ta 542 Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu sordum, çekin verileceği söylendi ancak yine bir gelişme olmadı. Sonrasında Tobi üzerinden müşteri hizmetlerine tekrar ulaştım, oradan da bilgi almaya çalıştım fakat Migros çeki hâlâ tanımlanmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ramazan ayı kampanyası kapsamında kızımın hattı için taahhüt yenilerken vaat edilen 750 TL’lik Migros çekinin en kısa sürede hattımıza tanımlanmasını ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.


12 Mart’ta Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi yenilerken, “tarifeni değiştirince 750 TL Migros puan” verileceği belirtilen kampanyaya dahil oldum. Migros Money kart bilgilerimi doğru ve eksiksiz şekilde girdim, kampanya şartlarını yerine getirdim; ancak bu işlemden bu yana puanlarım hesa...


Yorumlar