Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fermudiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Yenilemede Verilen Migros Çeki Ulaşmadı

profile
Fermudiye
21 Mart 22:11
141
Fermudiye'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetvar üzerinden değil sosyal medya üzerinden ulaşan arkadaş çözdü diğer arkadaş yanlış bilgi verdi. Şikayet var ailesine çok ama çok teşekkür ediyorum her zaman ulaşamadığımız temsilciller bir saat geçmeden ulaşabiliyoruz”

Kızım Y**** B******’nın Vodafone hattı için 12 Mart tarihinde taahhüt yeniledik. Taahhüt yenileme sırasında Ramazan ayı boyunca taahhüdünü yenileyenlere 750 TL Migros çeki verileceği hem ekranda gösterildi hem de müşteri hizmetleri tarafından teyit edildi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hattımıza herhangi bir Migros çeki tanımlanmadı.

16 Mart’ta 542 Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu sordum, çekin verileceği söylendi ancak yine bir gelişme olmadı. Sonrasında Tobi üzerinden müşteri hizmetlerine tekrar ulaştım, oradan da bilgi almaya çalıştım fakat Migros çeki hâlâ tanımlanmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ramazan ayı kampanyası kapsamında kızımın hattı için taahhüt yenilerken vaat edilen 750 TL’lik Migros çekinin en kısa sürede hattımıza tanımlanmasını ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

taahhut-yenilemede-verilen-migros-ceki-ulasmadi-3.jpg
taahhut-yenilemede-verilen-migros-ceki-ulasmadi-2.jpg
21 Mart 22:31 (Şikayetten 20 dakika sonra)
22 Mart 12:01

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Mart 14:43
Fermudiye
Fermudiye
01 Nisan 10:11

Şikayetvar üzerinden değil sosyal medya üzerinden ulaşan arkadaş çözdü diğer arkadaş yanlış bilgi verdi. Şikayet var ailesine çok ama çok teşekkür ediyorum her zaman ulaşamadığımız temsilciller bir saat geçmeden ulaşabiliyoruz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri