to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede Verilen Migros Çeki Ulaşmadı
Kızım Y**** B******’nın Vodafone hattı için 12 Mart tarihinde taahhüt yeniledik. Taahhüt yenileme sırasında Ramazan ayı boyunca taahhüdünü yenileyenlere 750 TL Migros çeki verileceği hem ekranda gösterildi hem de müşteri hizmetleri tarafından teyit edildi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hattımıza herhangi bir Migros çeki tanımlanmadı.
16 Mart’ta 542 Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu sordum, çekin verileceği söylendi ancak yine bir gelişme olmadı. Sonrasında Tobi üzerinden müşteri hizmetlerine tekrar ulaştım, oradan da bilgi almaya çalıştım fakat Migros çeki hâlâ tanımlanmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ramazan ayı kampanyası kapsamında kızımın hattı için taahhüt yenilerken vaat edilen 750 TL’lik Migros çekinin en kısa sürede hattımıza tanımlanmasını ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetvar üzerinden değil sosyal medya üzerinden ulaşan arkadaş çözdü diğer arkadaş yanlış bilgi verdi. Şikayet var ailesine çok ama çok teşekkür ediyorum her zaman ulaşamadığımız temsilciller bir saat geçmeden ulaşabiliyoruz
