to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede Paket Ve Bilgilendirme Sorunu
Uzun zamandır Vodafone kullanıcısıyım ve hattımda uzun süredir kullandığım Red'li 20 GB tarifemin taahhüdü bu ay itibarıyla bitti. Taahhüt sürem dolmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde geçebileceğim hiçbir yeni taahhütlü paket seçeneği görüntüleyemiyorum.
Bu durum üzerine bir kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana uygun bir taahhütlü pakete geçiş konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulamada paket görünmemesine rağmen müşteri hizmetleri de yeni bir teklif veya indirimli tarife ile yardımcı olmadı.
Vodafone’dan, hattım için makul fiyatlı ve taahhütlü bir pakete geçişimin sağlanmasını ve bu konuda açık, net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim, çözüm sağlandı
