Kusurlu PlayStation 4 Konsolundan Dolayı Kullanılamayan Dijital Oyun İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Sony PlayStation 4 Mat/Parlak Kasa 500 GB yenilenmiş bir cihaz satın almıştım. Ürün kusurlu geldiği ve yetkili tarafında zamanında teslim edilmediği için cihazı hiç kullanmadan iade ettim ve Trendyol üzerinden ürün bedelinin iadesini aldım. Cihazı sağlam ve sorunsuz kullanacağımı düşünerek aynı dönem içerisinde Need for Speed Heat PS4 ve PS5 uyumlu dijital oyunu da satın almıştım.

Söz konusu dijital oyun için kredi kartı ile taksitli olarak toplam 1.013 TL ödeme yaptım. Oyunu 12 Mayıs’ta sipariş ettim, 18 Mayıs’ta dijital olarak teslim edildi. Ancak aldığım PlayStation 4 cihazı kusurlu çıkıp iade edildiği için artık elimde bu oyunu kullanabileceğim bir cihaz bulunmuyor. Bu nedenle satın almış olduğum dijital oyun benim için tamamen kullanılamaz ve işlevsiz durumda kaldı.

Hem cihaz sürecinde hem de sonrasında yaşadığım mağduriyet nedeniyle, kullanma imkanım kalmayan Need for Speed Heat dijital oyun bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.