Termos Sıcak Tutmuyor, Ürünün Vaadi Gerçekleşmedi

Cooker markalı bir termosu yaklaşık 20 gün önce Bursa Nilüfer Ataevler’deki Happy Center mağazasından satın aldım. Ürünü özellikle sıcak içeceklerimi uzun süre muhafaza etmek için tercih etmeme rağmen, termos neredeyse hiç sıcak tutmuyor ve sıradan bir mataradan hiçbir farkı yok.

Fişimi kaybettiğim için şu ana kadar mağazaya ya da firmaya bir başvuruda bulunamadım. Buna rağmen, bu ürünün termos olarak vaat ettiği temel işlevi yerine getirmediğini düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ürünün incelenerek, mümkünse değişim, iade ya da firmanın uygun göreceği başka bir çözüm yoluyla sorunumun çözülmesini talep ediyorum.