to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede Fiyat Çelişkisi 460 TL Teklifine Ulaşamama
Vodafone hattımın taahhüdü 21 Eylül’de bitiyor. Taahhüdüm devam ederken 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket için vergiler dahil 382 TL ödüyordum. Taahhüt yenileme dönemine girdiğimde bana yine 30 GB ve 1000 dakika içeren bir tarife için 460 TL olarak bir teklif gösterildi ve ben de bu tarife teklifine tıkladım.
Ancak teklife tıkladığımda aynı kampanya bu kez mevcutta 535 TL olarak görünüyor. Yani ekranda ilk aşamada gösterilen 460 TL’lik teklif ile şu an uygulamada görünen 535 TL’lik fiyat birbiriyle uyuşmuyor. Ben, bana ilk aşamada sunulan ve ekranda 460 TL olarak gösterilen tekliften yararlanmak istiyorum.
Şikayetimin incelenerek, hattım için 30 GB ve 1000 dakika içeren paketin bana vaat edildiği gibi 460 TL üzerinden tanımlanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim
Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak 30 GB 1000 dk 250 SMS 460 TL kampanya uygulanmıştır. Teşekkür ederim
