Taahhüt Yenilemede Ekonomik Tarife Teklifi Bulamama

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve GSM numaramda kullandığım Uyumlu 10 GB faturalı tarifemin 1 yıllık taahhüt süresi 15.09.2026 tarihinde sona ermektedir. Mevcut tarifemi aynı ya da benzer koşullarda, bütçeme uygun bir fiyatla devam ettirmek istiyorum.

Bu nedenle bugün çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasını da kontrol ettim. Ancak her iki kanalda da tarafıma yalnızca yüksek fiyatlı paketler sunuldu, daha uygun fiyatlı herhangi bir alternatif teklif iletilmedi ve indirim uygulanmadı. Müşteri memnuniyetini gözeten, mevcut müşteriyi korumaya yönelik bir kampanya veya özel teklif tarafıma sunulmamasını kabul edemiyorum.

Kahramanmaraş Elbistan’da kullandığım hattım için, taahhüt bitiminde taahhütsüz standart tarifeden yüksek tutarlı bir fatura ile karşılaşmak istemiyorum. Mevcut tarifeme ait güncel paket bilgilerini ve tarafıma sunulan teklifleri gösteren ekran görüntülerini şikayetime ekleyeceğim.

Mağduriyet yaşamamak adına, hattıma uygun ve ekonomik bir tarife seçeneğinin tanımlanmasını, mümkünse mevcut paketime benzer koşullarda daha makul bir fiyatla yeni bir taahhüt imkanı sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde istemeyerek de olsa hattımı farklı bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Telefon numarası son 4 hanesi 0952 numaradan ulaşabilirsiniz