to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmeye yaklaşınca Vodafone hesabıma girdiğimde hattıma cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine Vodafone bayisine gidip durumu sordum, bana taahhüdümün bitmek üzere olduğu için böyle göründüğü, eğer taahhüdümü yenilersem cayma bedeli ödemeyeceğim ve yeni bir sözleşme yapılacağı, cayma bedelinin de tamamen ortadan kalkacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek taahhüdümü yenilemeyi kabul ettim.
Yeni anlaşmaya göre faturamın yaklaşık 490 TL olması gerektiği söylenmişti, ancak faturam 900 TL civarında geldi ve cayma bedelinin de silinmediğini fark ettim. Hattım daha sonra erişime kapandığı için tekrar direkt arayamadım, bu nedenle arkadaşım aracılığıyla müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bunun sistemsel bir hata olduğu ve düzeltileceği ifade edildi.
Tüm bunlara rağmen daha sonra tarafıma cayma bedeli ve borç nedeniyle icra kağıdı gönderildi ve 1 hafta içinde ödemem gerektiği belirtildi. Başından beri Vodafone bayisinin yönlendirmesiyle taahhüdümü yenilediğim ve cayma bedelinin silineceği söylendiği halde hem yüksek fatura ile hem de icra işlemiyle karşı karşıya bırakıldım. Eski hattıma ait numaram 5073****16’dır.
İcra baskısı ve süre kısıtı nedeniyle mecburen bu borcu ödemek zorunda bırakıldım. Bu nedenle, haksız olduğunu düşündüğüm cayma bedeli ve faizleriyle birlikte icra dosyasında görünen toplam yaklaşık 5.400 TL tutarındaki borcun ve buna bağlı tüm icra masraflarının iptal edilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve adımın icra dosyalarından silinmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım için yaptığım taahhüt 07.05.2026 tarihinde bitiyordu. Taahhüt bitiş tarihinden bir gün önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yenilemek istemediğimi, hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen bana daha uygun bir tarife sunulmadı ve taahhüdümün son ...
Vodafone faturalı mobil hattımla ilgili olarak yanlış bilgilendirme nedeniyle hattımı başka operatöre taşıdığımda haksız bir cayma bedeliyle karşılaştım. Yaklaşık 2 ay önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu; onaylamazsam faturamın 750 TL olacağı; taahh...
Vodafone hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün 26.06.2025 tarihinde sona ermiş olmasına rağmen, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan taahhüdümün yenilendiğini öğrendim. Taahhüdüm olmadığını düşünerek Ocak 2026'da operatör değişikliği yaptım, ancak sonrasında hattıma 16.02.2026 tarihli faturama 2.280 TL t...
Vodafone mobil hattım için daha önce taahhütlü bir paketim bulunmaktaydı; ancak taahhüt sürem dolduktan sonra herhangi bir taahhüt yenilemesi yapmadım. Buna rağmen hattımı 02 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdığım için tarafıma 2.262,58 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı SMS ile bildirild...
Yorumlar