Citroen C4X Motor Ve Enjektör Arızalarıyla 5 Kez Yolda Kaldım

Mart 2025'te Citroen markasına duyduğum güven nedeniyle Büyükçekmece Çetaş bayisinden 34 R 43 plakalı, sıfır kilometre 1.2 PureTech Max paket Citroen C4X satın aldım. Ancak araç henüz 37.000 km'de olmasına rağmen aldığım günden bu yana tekrarlayan ciddi motor arızaları yaşamaktayım. Son yaşadığım olayla birlikte araç motor arızası nedeniyle toplamda 5 kez yolda kaldı.

Daha önceki arızalarda enjektör ve benzeri sorunlar olduğu belirtilmiş, Erdemir Yetkili Servisi tarafından iki kez enjektör temizliği yapılmış ve sorunun tekrar etmeyeceği ifade edilmiştir. Buna rağmen sorun tekrarlamış, geçtiğimiz ay tatil dönüşünde bu kez Bursa İnallar Yetkili Servisi tarafından enjektör değişimi yapılmıştır. Tüm bu işlemlere rağmen 24.09.2026 tarihinde araç yeniden motor arızası vererek 5. kez yolda kalmış ve çekiciyle Büyükçekmece Çetaş Yetkili Servisi'ne gönderilmiştir.

Son yaşanan arıza benim ve ailemin açısından ciddi mağduriyete yol açmıştır. Rahatsızlanan annemin yanında olmam ve kendisine ulaşabilmem gereken bir anda, küçük bebeğimle birlikte aracın arızalanması nedeniyle yolda mahsur kaldım. Ambulansın peşinden gitmem ve annemin yanında bulunmam gereken bu kritik süreçte aracın arızası yüzünden yanına gidememiş oldum. Bu durum hem güvenlik hem de psikolojik açıdan beni fazlasıyla yıprattı ve aracın güvenilirliğine olan inancımı tamamen sarstı.

Artık geçici müdahaleleri ve geçici çözümleri kabul etmiyorum. Aracın tüm servis kayıtlarının ayrıntılı biçimde incelenmesini, tekrarlayan motor ve enjektör arızasının gerçek ve kesin nedeninin tespit edilmesini, kalıcı şekilde giderilmesini ve aracın güvenli bir şekilde kullanılabileceğinin teknik olarak net biçimde ortaya konulmasını talep ediyorum.

Eğer sorunun kalıcı olarak giderilmesi mümkün değilse, araç değişimi veya bedel iadesi seçeneklerinin tarafıma ciddi şekilde değerlendirilerek sunulmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bana yazılı ve somut bir çözüm önerisi ile ivedilikle dönüş yapılmasını bekliyorum. Aksi halde tüketici mevzuatı kapsamında tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli hukuki başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunuyorum.