to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt işlemi yaptım. Görüşme sırasında bana açıkça 2 yıllık taahhüt yapılacağı söylendi ancak bu ay kontrol ettiğimde hattımda tanımlı taahhüdün 1 yıllık olduğunu fark ettim.
Ben bu işlemi, müşteri temsilcisinin beyanına güvenerek 2 yıllık taahhüt olacak şekilde kabul ettim. Buna rağmen sistemde 1 yıl olarak görünmesi hem yanıltıcı hem de benim onayladığım şartlara aykırı bir durum oluşturuyor.
Vodafone’un kayıtlı görüşmemi inceleyerek, bana taahhüt esnasında belirtildiği şekilde taahhüt süremi 2 yıla düzeltmesini ve hattımda bu şekilde güncelleme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım için 2025 yılının Şubat ayı gibi 2 yıllık taahhüt verdiğim bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak sistemde taahhüdümün 2 yıl yerine 1 yıl olarak tanımlandığını fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde durumu anlattım fakat herhangi bir düzeltme yapamayacaklarını, bir işlem ya...
Vodafone mobil hattımı geçen yıl Şubat ayında taahhütlü olarak yenilerken bana 2 yıllık taahhüt yapıldığı söylendi. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde taahhüdümün 1 yıllık olarak işlendiğini fark ettim. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir destek alamadım ve ...
Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede taahhüdümün 2 yıl olacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek hattımı kullanmaya devam ettim. Ancak şu an sistemde taahhüdümün 1 yıllık göründüğünü ve taahhüdümün bitmek üzere olduğunu öğrendim. Aynı tarifem şu anda çok yüksek bir ...
2024 yılında Vodafone Uyumlu 12GB faturalı hattım için 1+1 yıl (toplam 2 yıl) taahhütlü bir sözleşme yaptım. Ancak 2025 yılına geldiğimizde, sistemde taahhüdümün 1 yıllık olarak işlendiğini ve dolayısıyla süresinin dolduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda da taahhüdümün 1 yıl olarak gözüktü...
Vodafone mobil hattımda taahhüt tarihlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21 Ocak tarihinde hattıma taahhüt yenilemesi yaptırdım; ancak sistemde taahhüt bitiş tarihi 21 Aralık olarak görünüyor. Yani bu durum, 12 ay olması gereken taahhüt süresinin 11 ay gibi görünmesine neden oluyor ve “21...
Yorumlar