to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Yanlışlığı: 2 Yıllık Söz Verildi, 1 Yıl İşlendi
Vodafone mobil hattımı geçen yıl Şubat ayında taahhütlü olarak yenilerken bana 2 yıllık taahhüt yapıldığı söylendi. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde taahhüdümün 1 yıllık olarak işlendiğini fark ettim.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir destek alamadım ve verilen sözle sistemde görünen taahhüt süresi birbirini tutmuyor. Taahhüt yapılırken açıkça 2 yıl denmesine rağmen, bunun 1 yıl olarak tanımlanmış olmasını kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, hattıma tanımlı taahhüt süresinin satış sırasında söylendiği gibi 2 yıla çevrilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
