Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Süresi Ve Fiyat Politikası Hakkında Açıklama Bekliyorum

profile
24 Kasım 2025 15:39
201
Uğur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Vodafone faturalı Red tarifem için 14.02.2025 tarihinde başlayan taahhüdümün bitiş tarihi, sistemde 15.01.2026 olarak görünmektedir. Bu hesaplamaya göre taahhüt sürem toplamda 11 ay yapmaktadır. Aradaki 1 ayımın neden sayılmadığını anlayamıyorum ve bu konuda firma tarafından net bir açıklama alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca sürenin 12 ay olduğu söyleniyor; ancak neye göre 12 ay, hangi hesaplamaya göre bu sonuca varıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Taahhüt başlangıç ve bitiş tarihlerimin net ve doğru şekilde düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı veya sözlü olarak detaylı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Ayrıca yaklaşık 24 yıldır aynı operatörde istikrarlı bir hat kullanmama rağmen, bizleri adeta “cepte hazır müşteri” gibi görüp tarifeleri çok yüksek ve mantıksız oranlarla zamlı bir şekilde, “sizlere özel indirimli fiyat” adı altında sunmanızdan da son derece rahatsızım. Tarife ve fiyat politikalarınızın mevcut, uzun yıllardır hattını kapatmadan kullanan müşterilerinizi koruyacak şekilde gözden geçirilmesini ve sadık müşterilere gerçekten avantaj sağlayan bir yapı kurulmasını talep ediyorum.

Taahhüt süremdeki tarih hatasının giderilmesini, gerekli düzeltmelerin sistemlerinizde yapılmasını ve hem bu konu hem de tarife fiyatlandırma politikalarınız hakkında açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

24 Kasım 2025 17:13 (Şikayetten 1 saat sonra)
24 Kasım 2025 17:16
25 Kasım 2025 09:21
Uğur
Uğur
25 Kasım 2025 14:13

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Ağustos 2025 20:14
171

Faturam Üç Katına Çıktı Vodafone’da Ani Artış Ve Çözüm İsteği

profile
Cehfer
26 Şubat 17:40
51
faturam-uc-katina-cikti-vodafoneda-ani-artis-ve-cozum-istegi-1.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteri İçin %300 Fahiş Tarife Artışı Kabul Edilemez

profile
Serkan
20 Şubat 11:31
109
Tüm Vodafone Taahhüt Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri