to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı Red tarifem için 14.02.2025 tarihinde başlayan taahhüdümün bitiş tarihi, sistemde 15.01.2026 olarak görünmektedir. Bu hesaplamaya göre taahhüt sürem toplamda 11 ay yapmaktadır. Aradaki 1 ayımın neden sayılmadığını anlayamıyorum ve bu konuda firma tarafından net bir açıklama alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca sürenin 12 ay olduğu söyleniyor; ancak neye göre 12 ay, hangi hesaplamaya göre bu sonuca varıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Taahhüt başlangıç ve bitiş tarihlerimin net ve doğru şekilde düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı veya sözlü olarak detaylı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Ayrıca yaklaşık 24 yıldır aynı operatörde istikrarlı bir hat kullanmama rağmen, bizleri adeta “cepte hazır müşteri” gibi görüp tarifeleri çok yüksek ve mantıksız oranlarla zamlı bir şekilde, “sizlere özel indirimli fiyat” adı altında sunmanızdan da son derece rahatsızım. Tarife ve fiyat politikalarınızın mevcut, uzun yıllardır hattını kapatmadan kullanan müşterilerinizi koruyacak şekilde gözden geçirilmesini ve sadık müşterilere gerçekten avantaj sağlayan bir yapı kurulmasını talep ediyorum.
Taahhüt süremdeki tarih hatasının giderilmesini, gerekli düzeltmelerin sistemlerinizde yapılmasını ve hem bu konu hem de tarife fiyatlandırma politikalarınız hakkında açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Vodafone hattımda Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bittiği gibi faturamda ciddi bir artış yapıldı. Daha önce yaklaşık 300 TL civarında ödediğim fatura bu ay hiçbir onayım ve açık bilgilendirmem olmadan 500 TL’ye yükseltildi. Bu durumdan hem şaşkın hem de rahatsızım. Müşteri hizmetlerini ar...
Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve genel olarak hizmetten memnunum. Mevcut tarifemin bitiş tarihi 21.06.2026 olmasına rağmen, bugün yeni bir tarife için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma aylık 395 TL civarında oldukça yüksek bir tarife teklifi sunuldu. Uzun süredir Voda...
Vodafone mobil hattım için 4 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım. Günlerce üst üste aranmama rağmen yoğunluğumdan dolayı cevap veremiyordum, sonunda bıktığım için açtım. Arayan görevli, taahhüdümün 15 Nisan’da biteceğini söyleyerek yaklaşık 400 TL tutarında yeni bir tarifeye geçmemi ...
Vodafone hattım için olan taahhüdümün 15.02.2026 tarihinde biteceğini öğrendim ve 14.02.2026 tarihinde 542 Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün biteceğini, faturasız hatta geçmek istediğimi özellikle belirttim. Görüşmede bu talebim kabul edildi, herhangi bir ek işlem gerektiği söylenme...
Yorumlar