Ziraat Bankası Şube Sınırlaması Nedeniyle Nakit Çekemiyorum

Ziraat Bankası maaş müşterisiyim ve kaydımın Ziraat Bankası Selçuklu Şubesi’nde olduğu söyleniyor. Ancak yaklaşık 2 senedir Selçuklu Şubesi dışındaki şubelerden nakit çekmek istediğimde “bizim müşterimiz değilsiniz, kayıtlı olduğunuz şubeye gitmeniz gerekiyor” denilerek işlemim yapılmıyor.

Özellikle Ziraat Bankası Aksaray Kalealtı Şubesi’nde bu sorunu çok sık yaşıyorum. Bu şubeye gittiğim her seferinde 100.000 TL’nin altında ya da üzerinde nakit çekmek istediğimde aynı gerekçeyle reddediliyorum ve başka şubelerden para çekemediğim için sürekli mağdur oluyorum. Maaş müşterisi olduğum bir bankadan yalnızca “şubeniz burası değil” denilerek nakit çekememek, özellikle acil nakit ihtiyacı olduğunda beni ciddi şekilde zora sokuyor.

Bu durumla ilgili hem şubede yetkililerle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, “kaydınız Selçuklu Şubesi’nde, başka şubeden yapabileceğimiz bir şey yok, kendi şubenize gitmeniz gerekiyor” cevabını aldım. Farklı şubelerden de gişe üzerinden nakit çekim işlemi yapabilmek ve maaş müşterisi olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İki yıldır devam eden bu sorunun artık kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve gerekli sistemsel düzenlemenin yapılarak tüm Ziraat şubelerinden, özellikle de Aksaray Kalealtı Şubesi’nden nakit çekim işlemlerimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmeyi talep ediyorum.